케어네이션(CARENATION), 2026 대한민국 소비자만족도 1위 수상

케어네이션(CARENATION)이 16일 공표된 ‘2026 대한민국 소비자만족도 1위’ 시상식에서 7년 연속 생활서비스(돌봄서비스플랫폼) 부문 1위에 선정됐다.

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간병·동행·가사·산후돌봄 등 전 연령층의 돌봄 공백 해소를 목표로 설립된 케어네이션(주)이 운영하는 ‘케어네이션(CARENATION)’은 다양한 생활 돌봄 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있는 통합 돌봄 플랫폼이다.

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케어네이션 플랫폼에서는 환자와 보호자가 케어메이트의 프로필과 이용 후기를 확인한 뒤 원하는 인력을 선택할 수 있으며, 케어메이트 역시 조건에 맞는 일감을 자유롭게 선택할 수 있다. 또한 전국 365일 24시간 실시간 매칭을 지원하는 것은 물론, AI 기반 맞춤 케어메이트 추천, 간병일지 자동 작성, 서비스 증명서 즉시 발급 기능 등도 제공한다. 이 같은 성과로 2026년 4월 기준 구글 플레이스토어와 앱스토어 통합 누적 다운로드 수는 220만 회, 보호자 앱과 케어메이트 앱을 합산한 총 회원 수는 82만 명을 넘어섰다.

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한편 케어네이션은 최근 새벽과 주말, 연휴에도 24시간 증상 확인과 의료정보를 제공하는 차세대 ‘AI 의료정보’ 서비스를 도입한 데 이어 노인장기요양보험 제도의 방문요양 서비스(가족요양 포함)도 출시했다. 더불어 디지털 헬스케어 기업 ‘솔닥’과 업무협약을 체결해 케어네이션 앱 내 비대면진료 서비스를 선보이며 돌봄과 의료를 연결하는 헬스케어 플랫폼 구축을 확대하고 있다.

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대한민국 소비자만족도 1위 운영사무국이 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘2026 대한민국 소비자만족도 1위’는 각 산업군을 대표하는 브랜드를 대상으로 소비자 만족도와 서비스 품질, 재구매 의향, 브랜드 신뢰도 등을 종합적으로 평가해 매년 분야별 최고 브랜드를 선정하는 시상이다. 올해 역시 사전 기초조사와 소비자 설문, 공적서 검토, 전문가 심사 등 엄정한 절차를 거쳐 각 부문별 우수 브랜드가 최종 선정됐다.